١- الشحن داخل مصر يتم عن طريق شركات شحن خارجية مثل ( شركة بوسطة ) عملية الشحن لا تتم عن طريق الشركة. لا تقدم خدمة الشحن للشركات الأخرى 

٢- الاستلام من الفرع : تستطيع معاينة كل المنتجات والاستلام من مكتبنا بشكل مباشر بدون دفع مصاريف الشحن من السبت إلي الخميس من 12ظهرا الي 7 مساء ، تستطيع معرفة مواعيد وعنوان المكتب من هنا 

٣- مصاريف الشحن : يتم احتساب مصاريف الشحن تلقائيا عند إتمام الطلب و إدخال عنوان التوصيل حيث أن مصاريف الشحن متغيرة طبقا لوزن الشحنة وعنوان الشحن 

٤- مدة الشحن : تعتمد مدة التوصيل علي عنوان الشحن حيث تقسم جمهورية مصر العربية إلى ثلاث مناطق رئيسية المنطقة الأولي ( القاهرة - الجيزة -حلوان ) : من 1 - 2 يوم عمل - المنطقة الثانية ( الإسكندرية - البحيرة - الدقهلية - الشرقية - الغربية - القليوبية - المنوفية - بورسعيد - دمياط - كفر الشيخ - بني سويف - الاسماعيلية - السويس ) : 2 - 3 أيام عمل - المنطقة الثالثة : ( أسوان - أسيوط - الأقصر - مرسي مطروح - المنيا - قنا - سوهاج - الفيوم ) : 3 - 4 أيام عمل 
 
٥-  أيام التوصيل : توصيل الطلبات عن طريق شركة الشحن من السبت إلي الخميس من 10 صباحا الي 5 مساء ( الجمعة إجازة رسمية ) 

٦- التواصل قبل التوصيل : سوف يقوم مندوب شركة الشحن بالتواصل هاتفيا أو عن طريق الواتس أب قبل توصيل الطلب يوم التوصيل صباحا ، لا يمكن توفير رقم المندوب من طرف الشركة. 

٧- عرض الشحن المجاني : يتم تطبيق الشحن المجاني علي توصيل الطلب أول مرة فقط ، في حالة إجراء استبدال او استرجاع للمنتجات نتيجة تغيير رغبة العميل يتم فرض رسوم شحن على طلبات الاستبدال او الاسترجاع 

٨- تأجيل توصيل الشحنة : في حالة الرغبة في تأجيل توصيل الطلب يرجى وضع ملاحظة داخل الطلب أو إبلاغ مسئول خدمة العملاء هاتفيا او عن طريق الرسائل او البريد الالكتروني